Política de privacidad
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Pau Vilaseca Porta, NIF 49485476X, con domicilio en Carrer Monterols, 2, 08208, Sabadell, Barcelona, España, y correo info@luxtoury.com.
2. Datos tratados
Podemos tratar nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, nombre de la agencia, datos de facturación, enlaces de anuncios, fotografías, vídeos, archivos y comunicaciones que el usuario facilite. También tratamos datos técnicos y de sesión necesarios para autenticar cuentas, recuperar contraseñas, proteger el servicio y mantener su funcionamiento. No solicitamos categorías especiales de datos.
3. Finalidades
- Responder consultas y preparar presupuestos.
- Crear y proteger cuentas y enviar códigos de verificación o recuperación.
- Gestionar packs, solicitudes, pagos, facturas y entregas.
- Alojar, transformar y mostrar el material audiovisual en el área privada del cliente.
- Enviar comunicaciones operativas sobre solicitudes, cuentas y entregas.
- Prevenir fraude, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales.
4. Base jurídica
La base jurídica es la ejecución de la solicitud o del contrato, la adopción de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el consentimiento. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y podrán rechazarse o revocarse.
5. Proveedores y destinatarios
No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos, en la medida necesaria para prestar sus servicios, Hostinger como proveedor de alojamiento, base de datos y correo; Stripe como proveedor de pagos; Google cuando se utilizan Google Fonts, Google Sheets o Google Apps Script; y GeoJS cuando se utiliza la detección técnica del país. También puede acceder el administrador de LuxTOURy para prestar el servicio. Los datos podrán comunicarse cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.
7. Conservación
Las consultas que no se conviertan en una relación comercial se conservarán como máximo 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una causa legítima para conservarlas durante más tiempo. Los datos de clientes, solicitudes, materiales, pagos y facturas se conservarán durante la relación y después durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades.
8. Material de terceros
El cliente debe contar con autorización suficiente para entregar enlaces, fotografías, vídeos, marcas y datos de terceras personas. Si facilita datos personales de otras personas, debe haberles informado y disponer de una base jurídica adecuada. LuxTOURy tratará ese material siguiendo las instrucciones necesarias para prestar el servicio.
9. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, y retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica. Escriba a info@luxtoury.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esta política podrá actualizarse cuando cambien el servicio, sus proveedores o la normativa.